AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Q Noesis, Inhaber Martin Kolodziej Fischbachstr. 5, 86911 Dießen am Ammersee Telefon: +49 8807 9009 429, E-Mail: info@q-noesis.de Stand: 11.10.2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die du über meinen Onlineshop auf www.q-noesis.de oder auf anderem Weg mit mir, Martin Kolodziej, Q Noesis (im Folgenden "ich"), schließt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zustimme.

§ 2 Mein Angebot

Ich biete folgende Leistungen an:
1. Einzelcoaching (60 Minuten) online per Videokonferenz oder telefonisch.
2. Coachingpaket Via-Methode mit dem Praxisbuch zur Via-Methode und drei Einzelcoachings von je 60 Minuten, online oder persönlich in meiner Praxis am Ammersee.
3. Praxisbuch zur Via-Methode als gedrucktes Arbeitsbuch, das ich per Post versende.
4. Lebenslauf und Anschreiben, individuell erstellt für eine konkrete Stellenanzeige, inklusive telefonischer Besprechung.
5. Berufliche Potenzialanalyse, ein schriftlicher Bericht auf Basis deines Lebenslaufs und des ausgefüllten Profilbogens.
Die genaue Beschreibung, der Umfang und der Preis ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite im Shop zum Zeitpunkt deiner Bestellung.
Das kostenfreie Erstgespräch ist unverbindlich. Durch das Erstgespräch kommt kein kostenpflichtiger Vertrag zustande.

§ 3 Vertragsschluss im Onlineshop

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, eine Bestellung abzugeben.
Du legst die gewünschten Produkte in den Warenkorb, gibst deine Daten ein und wählst eine Zahlungsart. Vor dem Absenden siehst du alle Angaben noch einmal und kannst Eingabefehler korrigieren. Mit Klick auf den Button "zahlungspflichtig bestellen" gibst du ein verbindliches Angebot ab.
Du erhältst danach eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich deine Bestellung per E-Mail bestätige, spätestens aber mit dem Versand des Praxisbuchs oder dem Beginn der Leistung.
Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichere ich. Du erhältst die Bestelldaten und diese AGB mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Beim Praxisbuch kommen Versandkosten hinzu, die im Shop vor der Bestellung angezeigt werden.
Du kannst mit folgenden Zahlungsarten bezahlen: PayPal, Kreditkarte (über Stripe, auch Apple Pay und Google Pay), Klarna (über Stripe) und Vorkasse per Überweisung. Bei Zahlung über PayPal oder Klarna gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Bei Vorkasse nenne ich dir die Bankverbindung in der Bestellbestätigung.
Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Mit der Erbringung der Leistung beginne ich nach Zahlungseingang.

§ 5 Versand des Praxisbuchs

Ich versende das Praxisbuch mit DHL innerhalb von [Anzahl] Werktagen nach Zahlungseingang an die angegebene Lieferadresse in [Deutschland / weitere Länder].
Das Praxisbuch bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

§ 6 Durchführung von Coachings

Nach deiner Buchung melde ich mich innerhalb von [zwei] Werktagen bei dir, und wir vereinbaren gemeinsam die Termine.
Für Onlinecoachings nutze ich Zoom oder Microsoft Teams. Für eine stabile Internetverbindung, Kamera und Mikrofon bist du selbst verantwortlich.
Du kannst einen vereinbarten Termin bis 24 Stunden vorher kostenfrei absagen oder verschieben. Sagst du später ab oder erscheinst du nicht, behalte ich meinen Anspruch auf die Vergütung für diesen Termin (§ 615 BGB). Ersparte Aufwendungen rechne ich an. Dir bleibt der Nachweis offen, dass mir kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. In begründeten Ausnahmefällen, etwa bei plötzlicher Krankheit, finden wir gemeinsam einen Ersatztermin.
Kommst du zu spät, endet das Coaching trotzdem zur vereinbarten Zeit.
Muss ich einen Termin absagen, vereinbaren wir zeitnah einen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche entstehen dadurch nicht, außer ich habe die Absage grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht.
Die Coachings aus dem Coachingpaket sind innerhalb von [12] Monaten nach dem Kauf wahrzunehmen.

§ 7 Lebenslauf und Anschreiben

Nach der Buchung schickst du mir deinen aktuellen Lebenslauf, die Stellenanzeige, auf die du dich bewerben möchtest, und alle weiteren Informationen, die ich dafür brauche.
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit deiner Angaben bist du selbst verantwortlich. Ich formuliere und strukturiere deine Inhalte, erfinde aber keine Qualifikationen, Stationen oder Erfolge.
Ich liefere Lebenslauf und Anschreiben innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Eingang aller Unterlagen und nach dem telefonischen Feedbackgespräch als Word-Datei und als PDF.
Im Preis ist eine Korrekturschleife enthalten. Weitere Änderungswünsche oder Anpassungen an andere Stellenanzeigen sind ein neuer Auftrag.
Du darfst die Dokumente für deine eigenen Bewerbungen zeitlich unbegrenzt nutzen und selbst anpassen.

§ 8 Berufliche Potenzialanalyse

Nach der Buchung erhältst du den Profilbogen. Du füllst ihn aus und schickst ihn mir zusammen mit deinem Lebenslauf zurück.
Ich erstelle die Potenzialanalyse innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Eingang deiner vollständigen Unterlagen und sende sie dir als PDF per E-Mail.
Die Analyse beruht auf deinen Angaben und auf öffentlich verfügbaren Arbeitsmarktdaten zum Zeitpunkt der Erstellung. Sie gibt dir Orientierung und Anregungen. Sie ist keine Garantie für bestimmte berufliche Ergebnisse.

§ 9 Coaching ist keine Therapie

Coaching ist eine Begleitung zur beruflichen Orientierung und Entwicklung. Es ist keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
Die Teilnahme setzt eine normale psychische und körperliche Belastbarkeit voraus. Bist du in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, sprich die Teilnahme bitte vorher mit deinem Arzt oder Therapeuten ab und informiere mich darüber.
Du triffst alle Entscheidungen, die sich aus dem Coaching ergeben, selbst und in eigener Verantwortung.

§ 10 Kein Erfolgsversprechen

Ich arbeite sorgfältig und nach bestem Wissen. Einen bestimmten Erfolg, etwa eine Einladung zum Vorstellungsgespräch, eine Zusage oder einen neuen Arbeitsplatz, kann ich nicht garantieren. Diese Ergebnisse hängen auch von dir und von Entscheidungen Dritter ab.

§ 11 Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Du kannst deinen Widerruf auch über die Widerrufsfunktion "Vertrag widerrufen" in meinem Shop erklären: https://www.q-noesis.de/coaching-angebote/account?withdrawalForm=true.
Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbracht habe und du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und du bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

§ 12 Vertraulichkeit

Alles, was du mir im Rahmen unserer Zusammenarbeit anvertraust, behandle ich vertraulich. Das gilt auch nach Ende des Vertrags. Ausgenommen sind Fälle, in denen ich gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet bin.

§ 13 Urheberrecht

Das Praxisbuch, die Via-Methode und alle Arbeitsmaterialien, die ich dir zur Verfügung stelle, sind urheberrechtlich geschützt.
Du darfst sie nur für deinen persönlichen Gebrauch nutzen. Jede Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung, insbesondere für Seminare, Coachings, Trainings oder Onlinekurse, ist ohne meine schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

§ 14 Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn ich eine wesentliche Vertragspflicht verletze. Das ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Diese Regeln gelten auch für meine Erfüllungsgehilfen.

§ 15 Streitbeilegung

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Unstimmigkeiten schreib mir gern direkt an info@q-noesis.de.

§ 16 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt.
Bist du Kaufmann, ist Gerichtsstand mein Geschäftssitz.

§ 17 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Widerrufsbelehrung

Die Belehrung gibt es in zwei Fassungen, weil die Frist bei Dienstleistungen ab Vertragsschluss und beim Praxisbuch ab Erhalt läuft. Für das Coachingpaket mit Praxisbuch empfehle ich die Fassung B, da sie für den Kunden günstiger ist und damit auf der sicheren Seite liegt. Der Text folgt der gesetzlichen Muster-Widerrufsbelehrung. Bitte gleiche ihn vor Veröffentlichung mit der seit 19.06.2026 geltenden Fassung des Musters ab, die die Widerrufsfunktion aufnimmt.

A. Für Coachings, Lebenslauf und Anschreiben sowie die Potenzialanalyse

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir (Q Noesis, Martin Kolodziej, Fischbachstr. 5, 86911 Dießen am Ammersee, Telefon +49 8807 9009 429, E-Mail info@q-noesis.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst den Widerruf auch über die Widerrufsfunktion "Vertrag widerrufen" in meinem Shop erklären: https://www.q-noesis.de/coaching-angebote/account?withdrawalForm=true. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch mich verlierst.

B. Für das Praxisbuch und das Coachingpaket mit Praxisbuch

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich das Praxisbuch wieder zurückerhalten habe oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du es zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast das Praxisbuch unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du das Praxisbuch vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit dem Praxisbuch zurückzuführen ist, etwa wenn Übungen darin bereits ausgefüllt wurden.

Für die im Coachingpaket enthaltenen Coachings gelten zusätzlich die Regeln zu Wertersatz und Erlöschen aus Fassung A.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Q Noesis, Martin Kolodziej, Fischbachstr. 5, 86911 Dießen am Ammersee, E-Mail: info@q-noesis.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________

Name des/der Verbraucher(s): ____________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________

Datum: ____________

(*) Unzutreffendes streichen.

Quellen